Un segundo lo resuelve todo: la regla de la comunicación eficaz
«Sé capaz de cooperar con los demás», enseña el filósofo Arístipo de Cirene. ¿Con qué empieza una cooperación fructífera? Con la comprensión mutua, por supuesto. Y la clave de la comprensión mutua es la comunicación. En el diálogo entre las personas surgen el acuerdo, la confianza y la simpatía mutua. Pero solo si la conversación se desarrolla con respeto, con calma y sin emociones innecesarias. Un método sencillo, pero eficaz Napoleon Hill, autor del bestseller «Piensa y hazte rico», aconseja: «Antes de decir algo, piénselo dos veces, porque sus palabras y su influencia sembrarán la semilla del éxito o del fracaso en la mente de sus oyentes». Hay una regla muy sencilla, siguiendo la cual, usted aumentará su credibilidad ante los demás, inspirará respeto y conseguirá más rápidamente la simpatía de la gente: haga una pausa de un segundo antes de responder. A menudo nos precipitamos con las palabras, nos apresuramos a convencer al interlocutor, no prestamos atención a la calidad de nue